Política de privacidad de CSM CADSFS Easy-Draw

1. Responsable y alcance

El responsable de los tratamientos descritos a cargo de CSM es Juan Eugenio San Martín, bajo la marca CSM Acoustics, Argentina.

Domicilio profesional o postal de contacto: Uruguay 964, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina.

Contacto: info@csmacoustics.com y https://www.csmacoustics.com/contacto. Para consultas sobre datos personales, utiliza el asunto «Privacidad Easy-Draw».

Esta política distingue el uso de Easy-Draw dentro de ChatGPT de la navegación por su página informativa y de las consultas que se envían voluntariamente a CSM. Los tratamientos de OpenAI se rigen por su propia política y por las condiciones de la cuenta que utilices.

2. Información utilizada para preparar un proyecto

El pedido puede incluir descripciones, medidas, planos, fotografías y archivos del recinto. Esa información se utiliza dentro de ChatGPT para interpretar la solicitud y producir o modificar el proyecto. Los documentos pueden contener datos personales; elimina nombres, direcciones particulares, rostros y otros datos identificativos que no sean necesarios.

En la modalidad descrita, CSM no recibe automáticamente una copia de tus conversaciones o archivos por el solo hecho de utilizar Easy-Draw. Si decides compartir un resultado, una captura o un archivo con soporte, esa entrega es una comunicación adicional y voluntaria. No publiques un enlace a toda tu conversación para solicitar ayuda cuando baste una descripción del problema.

El tratamiento que realiza OpenAI, incluidos los destinatarios y las transferencias de datos que correspondan, se explica en su política: https://openai.com/policies/privacy-policy/ . Revisa la versión aplicable a tu región y las condiciones de tu cuenta u organización.

3. Búsquedas y servicios de ChatGPT

Cuando se utiliza la búsqueda online, ChatGPT puede enviar consultas a proveedores de búsqueda conforme a la documentación y las políticas de OpenAI. Evita introducir información confidencial o personal que no sea necesaria para buscar referencias públicas.

La configuración de tu cuenta puede afectar al uso de los contenidos para mejorar los modelos. No debe suponerse que todas las conversaciones quedan excluidas de ese uso. Consulta los controles disponibles, sus efectos y sus excepciones en https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-in-chatgpt .

4. Consultas enviadas a soporte

Cuando contactas voluntariamente con CSM, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y los documentos que decidas enviar posteriormente para explicar la incidencia. Utilizamos esa información para responder, diagnosticar el problema y dar seguimiento a la consulta.

No se exige aportar documentos de identidad, datos de pago, contraseñas ni códigos de acceso para recibir soporte de Easy-Draw. No envíes información de salud ni datos personales de terceros ajenos a la incidencia.

Los datos de soporte no se utilizarán para publicidad, venta de datos ni entrenamiento de modelos propios. Una finalidad adicional requerirá una información específica y la autorización o base jurídica que corresponda. El envío de una consulta no equivale a suscribirse a comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios y proveedores de CSM

La información enviada a soporte puede ser tratada por Juan Eugenio San Martín, por las personas autorizadas que intervengan en la atención y por los proveedores de alojamiento, correo o soporte que sean necesarios para prestar esos servicios.

No se publican las consultas ni se facilita su contenido a otros usuarios como parte de la atención. Una entrega exigida por una obligación legal se limitará a lo que corresponda.

Proveedores efectivamente utilizados y ubicación del tratamiento: las consultas de soporte las atiende CSM Acoustics (Juan Eugenio San Martín) en Buenos Aires, Argentina. El servicio está disponible internacionalmente: una persona usuaria de otro país envía sus datos de soporte para su tratamiento en Argentina. Cuando intervengan países distintos del de la persona usuaria, se informarán las condiciones y garantías aplicables. No se presume que todos los datos permanecen en Argentina.

El formulario de contacto utiliza Web3Forms para recibir y remitir a CSM el nombre, el correo electrónico, el asunto y el mensaje de la consulta; la consulta se recibe luego en el correo de CSM, alojado en Google Workspace (Gmail). Ambos proveedores intervienen en el tratamiento y utilizan infraestructura que puede estar situada fuera de Argentina. Su intervención corresponde al soporte solicitado voluntariamente y es independiente de las conversaciones y los archivos que permanecen en ChatGPT.

Política de privacidad de Web3Forms

6. Conservación

Contenido en ChatGPT. Las conversaciones guardadas permanecen en la cuenta hasta que se eliminan o se aplica una política de conservación del espacio de trabajo. OpenAI indica que, después de borrar un chat, programa su eliminación permanente en un plazo de 30 días, con excepciones previstas para datos previamente desidentificados y por motivos de seguridad u obligaciones legales. Los archivos guardados en Biblioteca pueden requerir eliminación separada. Consulta la política vigente en https://help.openai.com/en/articles/8983778-chat-and-file-retention-in-chatgpt .

Consultas de soporte. La consulta llega a CSM a través de Web3Forms (que la remite) y se recibe en el correo de CSM en Google Workspace (Gmail). CSM conserva su copia —en ese correo— durante la atención y hasta 12 meses después del cierre; luego la elimina o anonimiza, salvo que una obligación legal o una controversia documentada exijan conservarla más tiempo. De forma independiente, Web3Forms conserva los envíos conforme a su propia política: hasta un máximo de tres años (o menos, según el plan o si se eliminan antes). Eliminar la copia de CSM no borra por sí solo la copia que conserve Web3Forms; para ello se utilizan sus propios canales. El tratamiento de Web3Forms y de Google puede realizarse fuera de Argentina.

Copias de seguridad de CSM. CSM no mantiene copias de seguridad propias adicionales de las consultas de soporte más allá de lo indicado. Los archivos y las conversaciones utilizados dentro de ChatGPT pertenecen a la persona usuaria y residen en su cuenta; su conservación y eliminación se rigen por los controles de esa cuenta y por las políticas de OpenAI.

7. Navegación por el sitio

La página informativa de Easy-Draw no es el lugar donde se desarrolla la conversación ni donde se adjuntan los planos para generar el proyecto: ese uso se realiza dentro de ChatGPT.

Las cookies que utiliza el sitio (por ejemplo, de sesión e idioma) se describen en la política de cookies: https://www.csmacoustics.com/legales/cookies . Además, Vercel, proveedor de alojamiento y CDN del sitio, y Cloudflare, que sirve parte de sus archivos e imágenes, pueden generar registros técnicos habituales de las solicitudes (como la dirección IP, la fecha y la hora, y el recurso solicitado) con fines de seguridad y de funcionamiento; esos registros se conservan conforme a las políticas de cada proveedor.

8. Controles y derechos

Puedes gestionar tus conversaciones, archivos y preferencias desde los controles disponibles en ChatGPT. Desinstalar Easy-Draw no sustituye la eliminación de conversaciones o archivos guardados. Para solicitudes relacionadas con el tratamiento de OpenAI, utiliza los controles de tu cuenta o https://privacy.openai.com/ .

Para los datos que CSM haya recibido, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión y ejercer otros derechos que correspondan según la legislación aplicable. Escribe a info@csmacoustics.com con el asunto «Privacidad Easy-Draw». Si necesitamos verificar tu identidad, te indicaremos un procedimiento proporcionado; no envíes documentos de identidad por anticipado.

CSM no puede ejecutar por ti la eliminación de datos almacenados en tu cuenta de OpenAI. Puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente; en Argentina, a la Agencia de Acceso a la Información Pública: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales .

9. Seguridad y menores

El acceso a las consultas de soporte se limita a quienes necesitan atenderlas. Ningún servicio conectado a Internet permite prometer riesgo cero; comparte únicamente lo necesario y conserva copias de los proyectos que necesites.

Easy-Draw no está dirigido a menores de 13 años. Debes cumplir la edad mínima, las autorizaciones y las condiciones exigidas por ChatGPT y por la legislación aplicable.

10. Cambios

Esta política se actualizará cuando cambien las prácticas descritas. La fecha del encabezado identificará la versión vigente. Los cambios relevantes en finalidades, destinatarios o conservación se informarán antes de aplicarse cuando corresponda.