Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
Qué información recopilamos
Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico y contraseña cifrada), datos del perfil profesional que decidas completar (país, especialidad, biografía, enlaces), el idioma en el que usas el sitio, tu actividad en las capacitaciones (cursos iniciados, lecciones vistas y certificaciones obtenidas), tus licencias y el historial de compras. Si usas los asistentes de inteligencia artificial con nuestra clave, registramos la fecha, el producto, el tipo de operación y los créditos consumidos.
Dónde se guardan tus datos
En servidores de nuestro proveedor de base de datos en la nube. Realizamos copias de seguridad periódicas, cifradas y almacenadas por separado, con acceso restringido, para poder recuperar la información ante un incidente.
Pagos
Los pagos los procesa una plataforma externa especializada. Los datos de tu tarjeta se introducen y se procesan en esa plataforma: nosotros no los recibimos ni los almacenamos. De cada operación conservamos únicamente el importe, la fecha, el concepto y su estado, para tu historial y nuestra contabilidad.
Asistentes de inteligencia artificial
Si utilizas los asistentes con tu propia clave, tus consultas viajan directamente desde tu equipo al proveedor de IA que hayas elegido y no pasan por nuestros servidores. Si utilizas nuestra clave, tus consultas se envían a través de nuestros servidores al proveedor de IA para obtener la respuesta, y quedan sujetas también a las condiciones de ese proveedor. Recomendamos no incluir información confidencial o personal de terceros en las consultas.
Perfiles públicos de la comunidad
El directorio de especialistas es de acceso público. Si activas la visibilidad de tu perfil, la información que hayas cargado (nombre, país, especialidad, biografía, destacados y certificaciones) será visible para cualquier visitante y podrá ser indexada por buscadores. Puedes desactivar la visibilidad en cualquier momento desde tu panel.
Cómo usamos la información
Para prestar el servicio y gestionar tu cuenta, tus licencias y tus certificaciones; para procesar pagos; para comunicarnos contigo sobre cuestiones relativas al servicio; para cumplir obligaciones legales y contables; y para mejorar los productos mediante análisis agregados.
Comunicaciones comerciales
Solo enviamos novedades y comunicaciones promocionales a quienes lo hayan solicitado expresamente. Todas incluyen un enlace para darse de baja. Las comunicaciones imprescindibles del servicio (verificación de la cuenta, comprobantes de compra, avisos de vencimiento) no son promocionales y se envían mientras la cuenta esté activa.
Con quién la compartimos
Con los proveedores necesarios para operar: alojamiento y base de datos, procesamiento de pagos, envío de correo, almacenamiento de archivos y proveedores de inteligencia artificial. Cada uno accede únicamente a lo imprescindible para su función. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de tu país, por lo que tus datos pueden tratarse en otras jurisdicciones con las garantías que exija la normativa aplicable.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o contables, como los registros de facturación.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, oponerte a determinados usos y pedir una copia de tu información. Para ejercerlos, escríbenos desde la dirección asociada a tu cuenta.
Menores
El servicio está dirigido a profesionales y estudiantes de nivel universitario o equivalente. No está destinado a menores de edad.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a info@csmacoustics.com.